剛進虎年，北京外企人力資源服務湖北有限公司就接到一個大單。這家企業(yè)位于武漢中央商務區(qū)的中國武漢人力資源服務產(chǎn)業(yè)園內(nèi)?！耙患医ㄖ袠I(yè)央企在全國分布的多個項目即將啟動，用工需求達上千人，目前我們正在陸續(xù)交付中。”3月15日，該公司總經(jīng)理張繼華告訴長江日報記者。
今年1月以來，又有10家企業(yè)簽約入駐中國武漢人力資源服務產(chǎn)業(yè)園，目前入園企業(yè)已達58家。在商務部等7部門近期公示的專業(yè)類特色服務出口基地名單中，該產(chǎn)業(yè)園成為全國首批專業(yè)類特色服務出口基地（人力資源）。此前一年，該園區(qū)交出滿意成績單：營收達155億元，同比增長約43%，比2019年增長近1倍。數(shù)字背后，折射的是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展活力和武漢產(chǎn)業(yè)發(fā)展的多元化態(tài)勢。
更多民企嘗試付費“人力資源服務”
2017年5月，中國武漢人力資源服務產(chǎn)業(yè)園中央商務區(qū)園區(qū)開園運營。北京外企人力資源服務湖北有限公司是最早一批進駐中國武漢人力資源服務產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)之一。張繼華告訴記者，招工、派遣、外包業(yè)務仍是當前人力資源服務企業(yè)的重點業(yè)務和重要營收增長點，但在經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的背景下，人力資源服務機構(gòu)的服務形式、產(chǎn)品種類也在不斷創(chuàng)新和延伸。
當前，“互聯(lián)網(wǎng)+獵頭”“互聯(lián)網(wǎng)+招聘”“互聯(lián)網(wǎng)+薪酬外包”等交叉創(chuàng)新服務屢見不鮮。園區(qū)運營負責人焦陽介紹，不少有實力的企業(yè)成立了專門的IT技術(shù)部門，為客戶研發(fā)和提供人力資源管理平臺、系統(tǒng)等技術(shù)型產(chǎn)品。
湖北天勤偉業(yè)企業(yè)管理有限公司于去年10月入園，該公司專注于勞動爭議調(diào)解、仲裁輔助公共服務，以及企業(yè)勞動關系風險控制服務業(yè)務。其自主研發(fā)的勞動爭議調(diào)解智慧服務平臺，可實現(xiàn)在線調(diào)解和政策咨詢，讓勞資雙方“零跑腿”化解糾紛矛盾。目前，該平臺已在全市多個城區(qū)推廣使用。
“當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時，內(nèi)部管理越來越細化，對人力資源服務的需求相應增加，這就需要專業(yè)人做專業(yè)事。”武漢人力資源服務協(xié)會會長、上海外服（武漢）人力資源服務有限公司總經(jīng)理張文勁說。張文勁說，民營企業(yè)過去由于成本觀念強，往往不太愿意在人力資源服務上付出太多，而現(xiàn)在許多民企也開始去嘗試付費服務?！安恢皇谴笮脱肫?、國企、外企，一些中小型民營企業(yè)也開始‘嘗鮮’?！?/p>
政府助力人力資源服務業(yè)“升級”
從2017年開園，到2019年獲批成為“國家級”，再到兩年營收增長近1倍。亮眼成績的背后，除了專業(yè)的運營管理，離不開政府的推動。?“去年3月施行的《湖北省人力資源市場條例》，對培育和發(fā)展人力資源市場和規(guī)范人力資源市場活動也起到推進作用。”張文勁認為。?江漢區(qū)人力資源局相關負責人介紹，近年來，江漢區(qū)政府從支持產(chǎn)業(yè)集聚、企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、企業(yè)能級提升、人才培育等方面為入駐企業(yè)量身定制“政策菜單”，從獎勵增量、激活存量的角度出發(fā)，在用房、引智、財政、鼓勵素質(zhì)提升等多個方面提供精準政策支持，提高國家級產(chǎn)業(yè)園集聚力、輻射力、影響力，提升產(chǎn)業(yè)園區(qū)能級。產(chǎn)業(yè)園累計支持50余家人力資源服務機構(gòu)發(fā)展，支持資金超7000萬元。?在為園區(qū)機構(gòu)拓展市場方面，江漢區(qū)統(tǒng)籌搭建線下業(yè)務對接交流平臺，組織園區(qū)企業(yè)與武漢市四大國家級產(chǎn)業(yè)基地、三大產(chǎn)業(yè)集群以及多所高等院校開展“賦能供需?產(chǎn)業(yè)互聯(lián)”活動，并針對重點企業(yè)推出“一企一站”對接服務。?同時，江漢區(qū)積極為園區(qū)搭建交流平臺，持續(xù)舉辦“江漢人才國際峰會”、“HR創(chuàng)見大會”等品牌活動，活動每年吸引10余萬人次線上線下觀看。
武漢產(chǎn)業(yè)呈多元化發(fā)展態(tài)勢
焦陽介紹，目前入園的58家企業(yè)中，人力資源服務業(yè)百強企業(yè)18家，省級人力資源服務業(yè)領軍企業(yè)18家，省市民營企業(yè)100強6家，上市和新三板掛牌機構(gòu)4家。2021年園區(qū)企業(yè)共服務用人單位數(shù)1.45萬家次，園區(qū)企業(yè)全年幫助實現(xiàn)就業(yè)和流動人數(shù)45.38萬人次，引進高層次人才7000余人。
在焦陽看來，人力資源服務業(yè)的興衰，與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展緊密關聯(lián)，“企業(yè)體量的擴大、業(yè)務的增長，勢必會產(chǎn)生更多的用人缺口，以及對高質(zhì)量人力資源服務的需求。”另外，武漢近年來在招商引資上持續(xù)發(fā)力，許多來自一線城市的大型企業(yè)紛紛在漢設立區(qū)域總部，把付費使用專業(yè)人力資源服務的習慣帶到武漢，促進了本土人力資源服務業(yè)的發(fā)展。
“園區(qū)企業(yè)的客戶大多都是龍頭企業(yè)，客戶的業(yè)績好了，人力資源服務企業(yè)的業(yè)績也才會相應增長。”張文勁認為，隨著市場環(huán)境變化，企業(yè)的用工模式也逐漸多元化，除了傳統(tǒng)的全日制合同式用工，勞務派遣、業(yè)務外包、兼職等靈活用工方式在一定程度上能為企業(yè)起到降本增效的作用，也為人力資源產(chǎn)業(yè)擴大了發(fā)展空間。張文勁估算，近三年來，武漢人力資源服務業(yè)市場的客戶主體增長了20%～30%左右。從行業(yè)細分上看，去年以來，生物醫(yī)藥、集成電路、信息通訊、大健康等領域的用工需求逐漸增大，反映出了武漢產(chǎn)業(yè)發(fā)展的多元化趨勢。
