當前數(shù)字化浪潮席卷全球，蘇州這座浸潤著改革基因的城市，以先行者的姿態(tài)揚起數(shù)智融合的風帆。在這場重塑城市發(fā)展脈絡的變革中，蘇州數(shù)智科技集團在數(shù)字化改革、人工智能應用、“云網算”融合三大領域縱深突破，為城市高質量發(fā)展注入強勁數(shù)智動能。
推進數(shù)字化改革，打造全鏈條“蘇州范本”
數(shù)字化改革的核心是讓數(shù)據(jù)“活”起來。蘇數(shù)科以破解治理痛點、提升服務效能為導向，推動城市治理從分散低效向集約精準跨越。將時針撥回2024年6月，蘇數(shù)科助力蘇州市數(shù)據(jù)局建成的一體化公共數(shù)據(jù)底座正式運行。這個被稱為“城市智能中樞”的平臺，整合全市多部門系統(tǒng)，匯聚數(shù)據(jù)超1500億條，實現(xiàn)跨層級、跨部門數(shù)據(jù)統(tǒng)一調度。
在民政領域，底座通過數(shù)據(jù)回流、統(tǒng)采共用等方式，治理匯聚婚姻登記、幫扶救助數(shù)據(jù)2400余萬條，向公安、應急管理等部門輸出高價值數(shù)據(jù)，支撐“陽光惠民”資金監(jiān)管、人口信息精準管理，形成“數(shù)據(jù)融合—業(yè)務協(xié)同—治理升級”的良性循環(huán)。截至目前，該底座已為20余個行業(yè)主管部門提供支持，構建起“底座與應用雙向賦能”的蘇州模式。
集約化建設是提升政務服務效能的關鍵，蘇數(shù)科推行“一部門一系統(tǒng)”解決方案，將分散“點”連成智慧“云”。在教育領域，智慧教育大平臺集成學籍、課程核心數(shù)據(jù)，讓入學登記、課后服務等應用開發(fā)“事半功倍”；在科技領域，科技樞紐平臺實現(xiàn)項目申報、專家評審、資金撥付全鏈條貫通，讓科研人員“少跑腿”；在人才服務領域，“蘇易居”平臺整合地圖找房、線上簽約等功能，讓人才安家“一站式”辦結。
現(xiàn)如今，行業(yè)領域的成功實踐，推動著城市治理向精細化縱深邁進。蘇數(shù)科支撐市數(shù)據(jù)局建設的市城運中心，通過三級融合通信指揮系統(tǒng)，實現(xiàn)市、區(qū)縣、鎮(zhèn)街縱向貫通，應急、水務等專網橫向融合，城市治理效能大幅提升；聯(lián)合市住建局打造的城市生命線系統(tǒng)，采用“一級開發(fā)、多級部署”模式，納管7個部門16個業(yè)務場景、實現(xiàn)240余項16億條數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，一套系統(tǒng)即可滿足水務、城管等多部門需求，推動城市基礎設施管理邁入智慧化時代。
蘇數(shù)科建成的蘇州城市生活服務線上總入口“蘇周到”，累計用戶量達2560萬，日均服務群眾近50萬人，已匯集面向自然人的服務應用654項，服務總調用次數(shù)超128億；“蘇服企”平臺聚焦企業(yè)發(fā)展的“政策、資金、人才、科技、合規(guī)、訴求”等六大要素，為企業(yè)提供全生命周期、全鏈條精準服務，目前已匯聚法人服務應用超240項、惠企服務政策超2萬條；“蘇政服”打造全市政務工作的統(tǒng)一入口，構建一體化協(xié)同辦公體系，提供公文流轉、電子會務等高頻辦公場景，助力政府行政效能提升與數(shù)字化轉型進程提速。
值得關注的是，蘇數(shù)科將本地實踐經驗轉化為標準化產品，形成覆蓋政務、安全、民生的產品矩陣。在城市治理領域，揚塵監(jiān)測守護“蘇州藍”、藍藻監(jiān)測護航河湖生態(tài)、重點車輛風險監(jiān)測構建“安全免疫系統(tǒng)”；在政務服務領域，“基層減負一表通”解決“多頭填報”問題，“七張問題清單”實現(xiàn)閉環(huán)處置；在民生服務領域，教育入學“一件事”一鍵辦理、供排水報裝“一件事”時間縮短95%、企業(yè)出?！耙患隆碧峁┤鞒谭?。目前，“基層減負一表通”“一體化公共數(shù)據(jù)底座”等系統(tǒng)上升至省平臺，智慧應急產品已在山東、四川等10省22個地市落地，讓“蘇州智慧”服務全國。
釋放數(shù)據(jù)價值，推動垂類應用賦能千行百業(yè)
從大模型的持續(xù)進化到垂類應用的遍地開花，人工智能正以“破繭之勢”跨越技術邊界，賦能千行百業(yè)。數(shù)據(jù)作為新型生產要素，是培育壯大智能產業(yè)的關鍵驅動力量。當前，蘇數(shù)科集團以“人工智能+”與“數(shù)據(jù)要素×”深度融合為核心引擎，積極推動數(shù)據(jù)要素市場化配置改革與“人工智能+”同頻共振。
圍繞數(shù)據(jù)要素市場化配置，蘇數(shù)科建設產業(yè)數(shù)據(jù)要素流通與價值共創(chuàng)平臺，助力推進國家數(shù)據(jù)基礎設施試點項目建設，并作為蘇州市公共數(shù)據(jù)授權運營主體建設市級授權運營平臺。聚焦醫(yī)療、教育、金融、文旅等7個關鍵領域，蘇數(shù)科全力推進高質量數(shù)據(jù)集及語料庫服務平臺建設，讓數(shù)據(jù)“惠民利企”落地見效。其中，在醫(yī)療領域，蘇州市健康醫(yī)療數(shù)智創(chuàng)新實驗室歸集26家三級醫(yī)療機構609億條數(shù)據(jù)，支撐個性化健康服務等場景；在金融領域，地方征信平臺匯聚企業(yè)納稅、社保等數(shù)據(jù)14.7億條，構建科創(chuàng)企業(yè)評價體系，破解“融資難、融資貴”問題。
在蘇州市“人工智能+”專項工作組統(tǒng)籌下，蘇數(shù)科率先探索垂類模型公司化培育路徑，牽頭發(fā)布評價指南。圍繞制造、金融、科研等15個重點行業(yè)，蘇數(shù)科累計完成400余個模型評級，提供“數(shù)據(jù)服務+算力供給+性能優(yōu)化”全鏈條支持。以場景需求為牽引，蘇數(shù)科推動AI技術從研發(fā)環(huán)節(jié)無縫銜接至實際應用，在多領域打造標桿案例。在金融領域，征像AI助手助力1.5萬名銀行客戶經理走訪企業(yè)79萬戶，放款超5000億元；在法務領域，“未來法官助手”拓展43個案由場景，閱卷與文書撰寫效率提升50%；在交通領域，智慧停車平臺連通10個區(qū)縣，覆蓋全市3299處停車場、67萬個泊位，累計服務超2.12億次，優(yōu)化停車資源配置。
為打通AI落地“最后一公里”，蘇數(shù)科牽頭組建蘇州市人工智能有限公司，承擔技術轉化與產業(yè)對接職能；聯(lián)合中科大蘇州高研院共建蘇州市人工智能重點實驗室，聚焦智能體、共性服務平臺研發(fā)，上線“蘇語”模型平臺，降低行業(yè)應用門檻，其“蘇零”Agent智能體兩度登頂國際GAIA榜單。
“云網算”融合，點燃數(shù)智轉型核心引擎
數(shù)字浪潮下，算力成為城市數(shù)智轉型核心引擎。蘇數(shù)科圍繞“云、網、算”構建一體化服務體系，為蘇州打造“人工智能+”創(chuàng)新高地注入動能。以“云”為翼，蘇數(shù)科打造國產化政務云平臺，設政務外網區(qū)、互聯(lián)網區(qū)兩大資源池，提供大容量存儲及國產化軟、硬件支持。自去年6月交付以來，平臺已服務58個委辦局，支撐170余個重點項目，推動政務服務向集約高效轉變。以“網”為脈，蘇數(shù)科統(tǒng)籌運營商資源保障線路穩(wěn)定，推進新一代電子政務外網建設；建設市級政務外網安全運營中心，依托全棧防護方案，構建云資源準入、運行監(jiān)測、數(shù)據(jù)全生命周期安全的一體化防護體系，筑牢網絡安全屏障。以“算”為腦，蘇數(shù)科通過搭建蘇州市公共算力服務平臺，創(chuàng)新服務模式，深化技術賦能，破解企業(yè)“找算力難、用算力難、用模型難”三大痛點，推動產業(yè)轉型從“單點突破”邁向“系統(tǒng)升級”。2023年7月上線的蘇州公共算力服務平臺，整合10余家頭部云廠商資源，匯聚通算超55萬核、智算超4200P、超算超500P算力。平臺“蘇智云”模塊集成21個AI開發(fā)框架，注冊用戶近6000人。同時，平臺以“算力+模型”雙輪驅動，上架開源大模型、推出算力一體機，聯(lián)合生態(tài)伙伴打造120余項行業(yè)解決方案。目前平臺已與上海、內蒙古等地算力平臺互聯(lián)互通，強化長三角算力樞紐地位。
“面向未來，蘇數(shù)科將繼續(xù)緊扣蘇州市‘123’數(shù)字化改革部署，深化數(shù)據(jù)底座、AI技術、‘云網算’融合能力建設，賦能城市治理、民生服務、產業(yè)發(fā)展，輸出更多可復制的‘蘇州經驗’。”蘇數(shù)科集團負責人表示。
